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Politique de confidentialité – RGPD
Protection des données personnelles des visiteurs, élèves, clients et formateurs de Tuto Figurines.
Vos données, vos droits, notre transparence
Dernière mise à jour : 13 juin 2026
La présente politique de confidentialité explique comment le site Tuto Figurines, accessible à l’adresse https://www.tuto-figurines.com, collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles des visiteurs, des élèves, des clients, des formateurs et des candidats formateurs.
Tuto Figurines est une plateforme de tutoriels vidéo à la demande consacrée à la peinture de figurines de collection, notamment les figurines en résine, bustes, grandes échelles, dioramas et pièces de collection. Le site permet de consulter des contenus, de créer un compte, d’acheter des cours vidéo, de suivre une progression pédagogique, de laisser un avis, de candidater comme formateur et, pour les formateurs validés, de proposer des cours soumis à validation.
Cette politique est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données, appelé RGPD, au règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016, à la loi Informatique et Libertés modifiée, ainsi qu’aux recommandations applicables de la CNIL, l’autorité française de contrôle en matière de données personnelles.
Elle a pour objectif de vous informer clairement sur les données collectées, les raisons de cette collecte, les services utilisés par le site, les durées de conservation, les destinataires éventuels, les cookies, vos droits et les moyens simples de nous contacter.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement est la personne ou la structure qui décide pourquoi et comment les données personnelles sont utilisées.
Pour le site Tuto Figurines, le responsable du traitement est :
- Nom commercial : Tuto Figurines
- Site web : https://www.tuto-figurines.com
- Responsable légal : [nom de l’entreprise, de l’entrepreneur individuel ou de la société à compléter]
- Forme juridique : [forme juridique à compléter]
- SIRET : [numéro SIRET à compléter]
- Adresse postale : [adresse postale à compléter]
- Email de contact pour les données personnelles : [adresse email RGPD à compléter]
- Délégué à la protection des données : [à compléter si un délégué est désigné, sinon indiquer “non désigné”]
Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus. Afin de protéger vos données, une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
2. Donnée personnelle : définition simple
Une donnée personnelle est une information qui permet d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Cela peut être, par exemple, un nom, un prénom, une adresse email, une adresse postale, une adresse IP, un identifiant de compte, un historique de commandes, une progression dans un cours, un avis publié sur le site ou une information transmise dans un formulaire.
Le site ne demande pas volontairement de données dites sensibles au sens de l’article 9 du RGPD, comme les opinions politiques, les convictions religieuses, les données de santé, les données biométriques ou les informations relatives à la vie sexuelle. Il est demandé aux utilisateurs de ne pas transmettre ce type d’information via les formulaires, les avis, les messages ou les candidatures.
3. Principes appliqués par Tuto Figurines
Tuto Figurines applique les principes fondamentaux du RGPD :
- Licéité, loyauté et transparence : les données sont traitées pour des raisons précises et expliquées dans cette politique.
- Finalités déterminées : chaque donnée est collectée pour un usage identifié, par exemple créer un compte, traiter une commande ou donner accès à un cours.
- Minimisation : seules les données nécessaires au fonctionnement du site et des services sont demandées.
- Exactitude : les utilisateurs peuvent demander la correction des données inexactes.
- Durée limitée : les données ne sont pas conservées indéfiniment.
- Sécurité : des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données.
- Responsabilité : Tuto Figurines documente ses choix et peut justifier ses traitements en cas de demande légitime.
4. Données collectées lors de la navigation
Lorsque vous consultez le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement afin d’assurer le bon fonctionnement, la sécurité, l’affichage des pages et la mesure de fréquentation du site.
Ces données peuvent comprendre :
- l’adresse IP de l’appareil utilisé ;
- le type de navigateur ;
- le système d’exploitation ;
- les pages consultées ;
- la date et l’heure de consultation ;
- les erreurs techniques éventuelles ;
- les données nécessaires à la sécurité du site, à la prévention des abus et à la lutte contre les tentatives d’accès non autorisées.
Ces traitements reposent principalement sur l’intérêt légitime de Tuto Figurines à assurer la sécurité, la stabilité, l’amélioration et le bon fonctionnement de son site.
5. Données collectées lors de la création d’un compte élève
Lorsqu’un utilisateur crée un compte élève, Tuto Figurines peut collecter les données nécessaires à l’identification, à la gestion du compte, à l’accès aux cours achetés et au suivi pédagogique.
Les données concernées peuvent être :
- nom et prénom ;
- adresse email ;
- identifiant de connexion ;
- mot de passe chiffré, non lisible par Tuto Figurines ;
- historique des cours achetés ;
- progression dans les leçons ;
- résultats de quiz, si des quiz sont proposés ;
- certificats obtenus, si des certificats sont proposés ;
- avis publiés sur les cours ;
- échanges éventuels avec le support client.
La base légale principale est l’exécution du contrat, car ces données sont nécessaires pour fournir l’accès aux tutoriels vidéo achetés, suivre la progression et gérer le compte utilisateur.
6. Données collectées lors d’un achat
Lorsque vous achetez un cours, un tutoriel vidéo ou tout autre contenu proposé sur Tuto Figurines, les données nécessaires à la commande sont collectées via WooCommerce et les services de paiement activés sur le site.
Les données concernées peuvent être :
- nom et prénom ;
- adresse email ;
- adresse de facturation ;
- pays de résidence ;
- contenu acheté ;
- montant payé ;
- date de commande ;
- numéro de commande ;
- statut du paiement ;
- identifiant de transaction transmis par Stripe ou PayPal ;
- données nécessaires à la facturation, à la comptabilité, à la gestion des remboursements et au service client.
Tuto Figurines ne stocke pas directement les numéros complets de carte bancaire. Les paiements par carte sont traités par Stripe. Les paiements via compte PayPal sont traités par PayPal. Ces prestataires peuvent collecter et traiter certaines données de paiement, de sécurité, de lutte contre la fraude et de conformité réglementaire, selon leurs propres politiques de confidentialité.
La base légale est principalement l’exécution du contrat pour traiter l’achat et donner accès au contenu. Certaines données sont également conservées en raison d’obligations légales, notamment comptables, fiscales et de preuve.
7. Données liées aux cours vidéo et à la progression pédagogique
Tuto Figurines propose des tutoriels vidéo à la demande. Les vidéos payantes ne sont pas stockées directement dans WordPress. Elles sont hébergées et diffusées via Bunny Stream, afin d’assurer une diffusion plus sécurisée, plus rapide et mieux adaptée aux contenus vidéo.
Dans le cadre de l’accès aux cours, certaines données peuvent être traitées :
- cours auxquels l’élève est inscrit ;
- leçons consultées ;
- progression dans le cours ;
- temps de consultation ou état d’avancement, lorsque cette fonction est active ;
- quiz, résultats et certificats, lorsque ces fonctions sont proposées ;
- données techniques nécessaires à la lecture vidéo ;
- informations utiles pour protéger les vidéos contre un accès non autorisé.
Ces traitements sont nécessaires pour fournir le service acheté, permettre à l’élève de reprendre sa formation, vérifier les accès payants et améliorer l’expérience pédagogique.
8. Données collectées via les formulaires
Le site peut utiliser des formulaires, notamment pour le contact, le support client, les demandes d’information et les candidatures formateurs.
Les données collectées peuvent être :
- nom et prénom ;
- adresse email ;
- message envoyé ;
- liens vers un portfolio, un site, une galerie ou des réseaux professionnels ;
- niveau d’expérience ;
- spécialités de peinture de figurines ;
- informations nécessaires à l’étude d’une candidature formateur ;
- fichiers éventuellement transmis, uniquement si le formulaire le prévoit.
Les données transmises via un formulaire sont utilisées uniquement pour traiter la demande concernée : répondre à une question, gérer une réclamation, étudier une candidature formateur, contacter le demandeur ou assurer le suivi d’un dossier.
La base légale peut être l’exécution de mesures précontractuelles, l’intérêt légitime de Tuto Figurines à répondre aux demandes reçues, ou le consentement lorsque celui-ci est demandé explicitement.
9. Données des formateurs et candidats formateurs
Tuto Figurines sélectionne manuellement ses formateurs. Lorsqu’une personne candidate pour devenir formateur ou lorsqu’un formateur est validé, des données complémentaires peuvent être nécessaires pour gérer la collaboration, les cours, les commissions et les retraits.
Ces données peuvent comprendre :
- identité du formateur ;
- adresse email ;
- présentation professionnelle ;
- biographie affichée publiquement sur le site ;
- photo de profil, si fournie ;
- liens vers portfolio, galerie ou réseaux professionnels ;
- cours proposés, brouillons, contenus pédagogiques, titres, descriptions, images et fichiers associés ;
- statut de validation des cours ;
- ventes réalisées ;
- commissions calculées ;
- demandes de retrait ;
- coordonnées nécessaires au paiement des commissions, selon le moyen de paiement utilisé ;
- informations nécessaires à la facturation, à la comptabilité et au respect des obligations légales.
Les formateurs comprennent que certaines informations de présentation, comme le nom affiché, la biographie, la photo de profil, les cours publiés, les avis associés aux cours et les contenus pédagogiques validés, peuvent être visibles publiquement sur le site.
La base légale est l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles, l’intérêt légitime de Tuto Figurines à gérer sa plateforme pédagogique, et les obligations légales lorsqu’il s’agit de comptabilité, de facturation, de preuve ou de paiement.
10. Avis élèves, commentaires et contenus publics
Les élèves peuvent être invités à laisser un avis sur les cours suivis. Lorsqu’un avis est publié, certaines informations peuvent devenir visibles par les autres visiteurs du site, par exemple le prénom, le nom affiché, la note, le contenu de l’avis, la date de publication et le cours concerné.
Il est demandé aux utilisateurs de ne pas publier dans un avis ou un commentaire des informations personnelles inutiles, sensibles ou concernant des tiers. Tuto Figurines peut modérer, refuser, masquer ou supprimer un avis qui serait injurieux, illicite, publicitaire, trompeur, hors sujet ou contraire aux règles du site.
11. Emails transactionnels et communications
Tuto Figurines peut envoyer différents emails nécessaires au fonctionnement du service :
- confirmation de création de compte ;
- confirmation de commande ;
- confirmation de paiement ;
- accès au cours acheté ;
- réinitialisation de mot de passe ;
- réponse à une demande de support ;
- messages liés à une candidature formateur ;
- notifications liées aux cours, aux commandes ou au compte utilisateur.
Ces emails sont nécessaires à l’exécution du service. Le site peut utiliser des services d’envoi d’emails comme WP Mail SMTP et Brevo afin d’améliorer la délivrabilité, c’est-à-dire la bonne réception des emails par les utilisateurs.
Si Tuto Figurines propose une newsletter ou des emails de conseils, d’actualités ou d’offres commerciales, l’inscription repose sur le consentement lorsque celui-ci est requis. L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu dans les emails ou en contactant Tuto Figurines.
12. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies et technologies similaires. Un cookie est un petit fichier enregistré sur le navigateur ou l’appareil de l’utilisateur. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres peuvent servir à mesurer l’audience, améliorer l’expérience, sécuriser les connexions, mémoriser des préférences ou, si ces fonctions sont activées, proposer des contenus ou communications adaptés.
Les cookies peuvent être classés en plusieurs catégories :
- Cookies strictement nécessaires : ils permettent le fonctionnement du site, la connexion au compte, le panier, la commande, la sécurité ou la mémorisation du choix de consentement. Ils ne nécessitent pas toujours un consentement préalable.
- Cookies de mesure d’audience : ils permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site, afin d’améliorer les pages, les contenus et la navigation.
- Cookies vidéo : ils peuvent être nécessaires à l’affichage ou à la lecture de contenus vidéo, notamment les extraits gratuits et les vidéos hébergées par des services tiers.
- Cookies marketing : ils peuvent être utilisés pour mesurer l’efficacité de campagnes ou proposer des contenus adaptés, uniquement si ces outils sont activés et lorsque le consentement est requis.
- Cookies de paiement et de sécurité : ils peuvent être déposés par les services de paiement pour sécuriser la transaction, lutter contre la fraude et finaliser l’achat.
Lorsque le consentement est nécessaire, il est demandé avant le dépôt ou la lecture des cookies concernés. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le bandeau de cookies ou depuis le module de gestion des cookies disponible sur le site.
Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer certains cookies. Attention : le blocage de cookies strictement nécessaires peut empêcher la connexion au compte, l’achat d’un cours, le fonctionnement du panier ou l’accès aux contenus payants.
13. Finalités et bases légales des traitements
Chaque traitement de données repose sur une base légale prévue par l’article 6 du RGPD. Le tableau ci-dessous résume les principaux traitements réalisés par Tuto Figurines.
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Création et gestion du compte élève | Identité, email, identifiants, historique du compte | Exécution du contrat |
| Achat d’un cours vidéo | Données de commande, facturation, paiement, accès au cours | Exécution du contrat et obligation légale |
| Accès aux tutoriels vidéo | Inscription au cours, progression, données techniques de lecture | Exécution du contrat |
| Gestion des paiements | Données de transaction, statut du paiement, identifiant de paiement | Exécution du contrat, obligation légale, lutte contre la fraude |
| Support client | Coordonnées, messages, historique des échanges | Exécution du contrat ou intérêt légitime |
| Candidature formateur | Identité, email, portfolio, expérience, message | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime |
| Gestion des formateurs | Profil, cours, ventes, commissions, retraits | Exécution du contrat et obligation légale |
| Publication d’avis | Nom affiché, note, avis, cours concerné | Consentement ou intérêt légitime selon le contexte |
| Newsletter | Email, consentement, préférences | Consentement |
| Sécurité du site | Adresse IP, journaux techniques, événements de sécurité | Intérêt légitime |
| Cookies non nécessaires | Identifiants de cookies, données de navigation | Consentement |
| Comptabilité et obligations fiscales | Factures, commandes, paiements, données comptables | Obligation légale |
14. Services et prestataires pouvant traiter des données
Pour faire fonctionner le site, Tuto Figurines utilise plusieurs outils techniques. Certains prestataires peuvent accéder à des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à leur mission.
- WordPress : gestion générale du site, des comptes, des contenus et de l’administration.
- WooCommerce : gestion des commandes, paniers, achats, factures, accès liés aux produits et historique client.
- Stripe : traitement des paiements par carte, sécurisation des transactions et lutte contre la fraude.
- PayPal : traitement des paiements via PayPal et services associés.
- Tutor LMS : gestion des cours, leçons, élèves, formateurs, progressions, quiz, certificats et accès pédagogiques.
- Bunny Stream / Bunny.net : hébergement, sécurisation et diffusion des vidéos pédagogiques.
- Fluent Forms : gestion des formulaires de contact, de candidature ou de demande d’information.
- Brevo : envoi éventuel d’emails transactionnels, newsletters ou communications, selon les réglages du site.
- WP Mail SMTP : amélioration de l’envoi des emails depuis le site.
- CookieAdmin : gestion du bandeau cookies et du consentement.
- LiteSpeed Cache : optimisation de la vitesse du site et gestion de cache.
- Rank Math SEO : optimisation du référencement naturel du site.
- Hébergeur web : hébergement des fichiers du site, de la base de données, des journaux techniques et des sauvegardes éventuelles.
Chaque prestataire n’accède qu’aux données nécessaires à son rôle. Tuto Figurines ne vend pas et ne loue pas les données personnelles des utilisateurs.
15. Paiement sécurisé : Stripe et PayPal
Les paiements réalisés sur Tuto Figurines peuvent être traités par Stripe ou PayPal. Ces prestataires sont spécialisés dans le paiement en ligne, la sécurité des transactions, l’authentification, la lutte contre la fraude et le respect des obligations applicables aux services de paiement.
Lorsque vous payez par carte bancaire, Tuto Figurines ne reçoit pas votre numéro complet de carte. Les informations de paiement sont saisies dans un environnement sécurisé fourni par le prestataire de paiement. Tuto Figurines reçoit uniquement les informations nécessaires à la confirmation de la commande, par exemple le statut du paiement, l’identifiant de transaction, le montant payé et le moyen de paiement utilisé.
Stripe et PayPal peuvent agir, selon les traitements concernés, comme sous-traitants de Tuto Figurines ou comme responsables distincts de certains traitements, notamment pour leurs obligations réglementaires, bancaires, comptables, de sécurité, de conformité et de lutte contre la fraude.
16. Vidéos payantes et Bunny Stream
Les vidéos payantes de Tuto Figurines sont hébergées sur Bunny Stream et non dans la médiathèque WordPress. Ce choix permet d’améliorer la performance de lecture, la protection des contenus, la stabilité de diffusion et la gestion des accès.
Lorsqu’un utilisateur regarde une vidéo, des données techniques peuvent être traitées afin de permettre la diffusion, adapter la qualité de lecture, prévenir les abus, protéger les contenus et assurer le bon fonctionnement du service. Ces données peuvent inclure des informations techniques liées à l’appareil, au navigateur, à l’adresse IP, à la session de lecture et à la vidéo consultée.
Les vidéos payantes sont accessibles uniquement aux utilisateurs autorisés, selon les achats réalisés, les droits d’accès enregistrés et les réglages de la plateforme.
17. Transferts de données hors Union européenne
Certains prestataires techniques ou services de paiement peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, Tuto Figurines veille, dans la mesure applicable, à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées prévues par le RGPD, par exemple une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types, des mesures complémentaires de sécurité ou tout autre mécanisme reconnu par le droit applicable.
Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité de Stripe, PayPal, Bunny.net, Brevo et des autres prestataires lorsque ces services sont utilisés, car certains traitements peuvent relever de leurs propres responsabilités légales.
18. Durées de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.
| Type de données | Durée indicative de conservation |
|---|---|
| Compte élève actif | Pendant la durée d’utilisation du compte, puis suppression ou anonymisation après demande ou inactivité prolongée, sous réserve des obligations légales. |
| Commandes, factures et pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable concerné, conformément aux obligations comptables. |
| Données nécessaires à l’accès aux cours achetés | Pendant la durée d’accès au cours, puis selon les règles de conservation du compte et les obligations de preuve. |
| Données de support client | Durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité en cas de besoin de preuve ou de suivi. |
| Candidature formateur non retenue | Jusqu’à 2 ans après le dernier contact, sauf demande de suppression plus tôt ou accord pour une conservation plus longue. |
| Données formateur validé | Pendant la durée de la collaboration, puis archivage selon les obligations contractuelles, comptables et fiscales. |
| Données de prospection et newsletter | Jusqu’au retrait du consentement ou, à défaut, selon les durées recommandées par la CNIL, notamment 3 ans après le dernier contact actif. |
| Preuve du consentement cookies | Durée limitée permettant de prouver le choix de l’utilisateur et de ne pas le redemander inutilement. |
| Journaux techniques et de sécurité | Durée limitée nécessaire à la sécurité, au diagnostic technique et à la prévention des abus. |
| Données liées à un litige | Durée nécessaire à la défense des droits de Tuto Figurines ou de l’utilisateur, selon les délais légaux applicables. |
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée avec un accès restreint, selon les cas.
19. Sécurité des données
Tuto Figurines met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction, l’altération ou la divulgation non souhaitée.
Ces mesures peuvent notamment comprendre :
- l’utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les échanges avec le site ;
- le chiffrement ou le hachage des mots de passe ;
- des accès administrateur limités aux personnes autorisées ;
- des rôles utilisateurs séparés pour les élèves, formateurs et administrateurs ;
- la mise à jour régulière de WordPress, du thème et des extensions ;
- des outils de sécurité et de surveillance technique ;
- la sécurisation des paiements par des prestataires spécialisés ;
- la limitation de l’accès aux données selon les besoins réels ;
- des sauvegardes lorsque celles-ci sont configurées ;
- la modération et la validation manuelle des formateurs et des cours lorsque cela est nécessaire.
Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement exempte de risque. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, Tuto Figurines prendra les mesures nécessaires, y compris les notifications prévues par le RGPD lorsque celles-ci sont obligatoires.
20. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : savoir si Tuto Figurines détient des données vous concernant et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit d’effacement : demander la suppression de vos données lorsque cela est possible légalement.
- Droit à la limitation : demander le gel temporaire de certains traitements.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime.
- Droit à la portabilité : récupérer certaines données dans un format structuré lorsque le traitement repose sur le consentement ou le contrat et qu’il est automatisé.
- Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment un consentement donné, par exemple pour la newsletter ou certains cookies.
- Droit de définir des directives post-mortem : donner des consignes sur le sort de vos données après votre décès, lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer vos droits, contactez Tuto Figurines à l’adresse suivante : [adresse email RGPD à compléter].
Votre demande sera traitée dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou de nombre important de demandes, conformément au RGPD. Dans ce cas, vous serez informé de cette prolongation et de ses raisons.
21. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme au RGPD, vous pouvez contacter Tuto Figurines afin de chercher une solution simple et rapide.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, l’autorité française de protection des données personnelles. La CNIL peut être contactée depuis son site officiel : https://www.cnil.fr.
22. Données des mineurs
Les services de Tuto Figurines s’adressent principalement à des personnes majeures ou à des personnes disposant de l’autorisation nécessaire pour acheter des contenus en ligne. Si un mineur souhaite créer un compte, acheter un cours ou transmettre des données personnelles, il doit obtenir l’accord de son représentant légal lorsque cet accord est requis.
Si Tuto Figurines apprend que des données d’un mineur ont été collectées sans autorisation nécessaire, les mesures appropriées pourront être prises, notamment la suppression du compte ou des données concernées.
23. Prise de décision automatisée et profilage
Tuto Figurines ne prend pas de décision produisant des effets juridiques ou significatifs sur les utilisateurs sur la seule base d’un traitement automatisé. Le site peut toutefois utiliser des traitements automatisés ordinaires nécessaires au fonctionnement de la plateforme, comme la validation technique d’un paiement, l’ouverture automatique de l’accès au cours après paiement confirmé, l’envoi d’un email transactionnel ou l’affichage de la progression dans un cours.
24. Intelligence artificielle et outils automatisés
Si Tuto Figurines propose un outil d’assistance automatisée, un chatbot, une aide à la rédaction ou une fonctionnalité utilisant de l’intelligence artificielle, les informations saisies par l’utilisateur peuvent être traitées pour fournir la réponse attendue, améliorer l’assistance ou assurer le bon fonctionnement de l’outil.
Il est demandé aux utilisateurs de ne jamais saisir dans ce type d’outil des informations sensibles, confidentielles, bancaires, médicales, privées ou concernant des tiers sans autorisation. Lorsqu’un service externe est utilisé pour fournir cette fonctionnalité, l’utilisateur sera informé dans la mesure nécessaire.
25. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, par exemple des plateformes de paiement, des réseaux sociaux, des sites de formateurs, des portfolios, des services vidéo ou des ressources pédagogiques. Tuto Figurines n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Il est recommandé de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des données.
26. Modification de la politique de confidentialité
Tuto Figurines peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d’une évolution du site, des services, des outils utilisés, de la réglementation ou des recommandations des autorités compétentes.
La date de mise à jour indiquée en haut de page permet d’identifier la version en vigueur. En cas de modification importante, Tuto Figurines pourra informer les utilisateurs par un moyen adapté, par exemple une notification sur le site ou un email lorsque cela est pertinent.
27. Résumé clair pour les utilisateurs
Pour résumer simplement : Tuto Figurines collecte les données nécessaires pour faire fonctionner une plateforme de tutoriels vidéo payants, vendre des cours, gérer les accès élèves, accompagner les formateurs, traiter les paiements, répondre aux demandes, sécuriser le site et respecter ses obligations légales. Les vidéos payantes sont hébergées sur Bunny Stream, les paiements sont traités par Stripe ou PayPal, les cours sont gérés avec Tutor LMS et les commandes avec WooCommerce. Les données ne sont pas vendues. Vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression ou la limitation de vos données en nous contactant.
FAQ
Lors d’un achat, Tuto Figurines collecte les données nécessaires à la commande : nom, prénom, email, adresse de facturation, contenu acheté, montant payé, numéro de commande, statut de paiement et données nécessaires à la facturation. Le numéro complet de carte bancaire n’est pas stocké directement par Tuto Figurines ; le paiement est traité par Stripe ou PayPal.
Non. Les vidéos payantes sont hébergées sur Bunny Stream et non dans la médiathèque WordPress. WordPress et Tutor LMS servent à organiser les cours, les leçons et les accès. Bunny Stream sert à héberger et diffuser les vidéos dans de meilleures conditions techniques et de sécurité.
Oui. Vous pouvez demander la suppression de votre compte en contactant Tuto Figurines à l’adresse indiquée dans cette politique. Certaines données ne pourront toutefois pas être supprimées immédiatement lorsqu’elles doivent être conservées pour respecter une obligation légale, notamment les factures et pièces comptables.
Non. Tuto Figurines ne vend pas et ne loue pas les données personnelles des visiteurs, clients, élèves ou formateurs. Les données peuvent seulement être transmises à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site, par exemple l’hébergement, le paiement, l’envoi d’emails, les formulaires, la vidéo ou la sécurité.
Les factures, commandes et pièces comptables doivent être conservées pour respecter les obligations comptables et fiscales. Cette conservation ne signifie pas que toutes les données restent utilisées activement : elles peuvent être archivées avec un accès restreint.
Vous pouvez modifier vos choix depuis le module de gestion des cookies disponible sur le site. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier les cookies non nécessaires. Les cookies indispensables au fonctionnement du site, comme ceux liés au panier, à la connexion ou à la sécurité, peuvent rester actifs.
Pour un formateur validé, certaines informations peuvent être affichées publiquement : nom affiché, photo de profil si fournie, biographie, spécialités, cours publiés, extraits de présentation et avis associés aux cours. Les données privées liées aux commissions, paiements ou documents administratifs ne sont pas affichées publiquement.
Seules les personnes et prestataires ayant besoin des données pour faire fonctionner le service peuvent y accéder : administrateurs du site, hébergeur, prestataires de paiement, outil d’envoi d’emails, outil de formulaires, outil vidéo et services techniques. Les accès sont limités selon les besoins.
Envoyez une demande à l’adresse email indiquée dans cette politique. Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données. Tuto Figurines répond en principe dans un délai d’un mois, sauf demande complexe.
Vous pouvez d’abord recontacter Tuto Figurines pour préciser votre demande. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL, l’autorité française chargée de la protection des données personnelles.
